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Conseillier(e) de vente
La fonction commerciale est aujourd’hui un pilier essentiel au développement et à la performance des entreprises.
En choisissant la formation Conseiller(ère) de Vente chez EF-School, tu fais le choix d’un métier d’avenir, au cœur de la relation client, de la vente et de la valorisation des produits et services. La formation est inscrite au Code RNCP n° 37098 (niveau 4 – Bac).
Notre objectif : te former pour être rapidement opérationnel(le) sur le terrain, tout en développant des compétences commerciales, relationnelles et professionnelles recherchées par les recruteurs.
La formation
en bref
#L'alternance qui fait la différence
Durée
12 mois en alternance ou stage alterné
Niveau d'entrée
Brevet ou équivalent
Rythme
Formation Hybride : présentiel/ distanciel
1 jour à l'école
4 jours en entreprise
1 jour à l'école
4 jours en entreprise
Certification
Bac ou Titre professionnel
Pourquoi Nous Choisir ?
Notre approche pédagogique combine théorie et pratique pour te préparer aux réalités du terrain. En choisissant EF-School, tu bénéficies de :
Atelier Coaching
Nos ateliers coaching t’aident à booster ta confiance, affiner ton projet professionnel, réussir tes entretiens et maîtriser les codes du monde du travail.
Un accompagnement concret, interactif et 100 % tourné vers ton insertion en entreprise.Référent attitré pendant la formation
Chez EFSCHOOL, tu n’es jamais seul. Dès ton entrée en formation, un référent pédagogique attitré t’est dédié pour te guider, t’écouter et t’accompagner à chaque étape :
suivi des cours, conseils personnalisés, aide à la recherche d’alternance ou d’emploi…Formation professionnalisante
Chaque formation est pensée pour te rendre opérationnel rapidement.
Grâce à une pédagogie concrète, des mises en situation et des compétences alignées avec les besoins des entreprises, tu te formes à un métier, pas seulement à un diplôme.Classes à taille humaine
Nos formations se déroulent en petits groupes pour favoriser l’échange, la proximité avec les formateurs et un suivi personnalisé.
Un cadre idéal pour apprendre, progresser et gagner en confiance, à ton rythme et avec le soutien qu’il te faut.
Programme de la Formation
Bloc 1 : L'environnement du point de vente et la veille commerciale
- Mercatique
- Politique commerciale
- Etude de la concurrence
Bloc 2 : Gestion des flux de marchandises
- Circuit de distribution
- Prévention des risques
- Méthodes d’approvisionnement
- Gestion des stocks
- Hygiène en milieu professionnel
Bloc 3 : Ventes des produits et services
- Approche commerciale des produits
- Base de la vente
- Dossier de stage
- Sketches de vente adaptés
Compétences développées
À la fin de ta formation, tu maîtriseras :
Les fondamentaux de la vente
- Maîtriser les techniques de vente
Savoir identifier les besoins du client, argumenter, traiter les objections et conclure une vente. - Accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme
Développer une posture commerciale adaptée, adopter un langage positif, créer une relation de confiance. - Assurer la gestion de l’espace de vente
Mettre en rayon, appliquer les règles de merchandising, participer aux opérations promotionnelles. - Utiliser les outils de caisse et gérer les transactions
Réaliser des encaissements dans le respect des procédures, gérer les retours ou les réclamations. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client
Comprendre les leviers de la satisfaction client et adopter un comportement orienté service. - Travailler en équipe et s’intégrer dans une organisation commerciale
Communiquer efficacement avec ses collègues, comprendre son rôle dans la chaîne de vente. - Développer son adaptabilité et sa réactivité en situation de vente
Savoir gérer l’affluence, les imprévus, et ajuster son discours selon le type de client.
- Maîtriser les techniques de vente
Conditions de validation du titre
En 12 mois, validation des épreuves par bloc de compétences
Débouchés Professionnels
Ta formation te permettra d'accéder à des postes comme :
Conseiller(ère) de vente
Hôte / Hôtesse de vente
Assistant(e) commercial(e)