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Manager d’Unité Marchande
La fonction commerciale est aujourd’hui un pilier essentiel du développement et de la performance des entreprises, en particulier dans les secteurs du commerce et de la distribution.
En choisissant la formation Manager d’Unité Marchande chez EF-School, tu t’orientes vers un métier d’avenir, au cœur du pilotage d’un point de vente, de la relation client, de la gestion commerciale et de la valorisation des produits et services. Cette formation est inscrite au Code RNCP n°38676 (niveau 5 – Bac+2).
Notre objectif : te former pour être rapidement opérationnel(le) sur le terrain, tout en développant des compétences commerciales, relationnelles et professionnelles recherchées par les recruteurs.
La formation
en bref
#L'alternance qui fait la différence
Durée
12 mois en alternance ou stage alterné
Niveau d'entrée
Bac ou équivalent
Rythme
Formation Hybride : présentiel/ distanciel
1 jour à l'école
4 jours en entreprise
1 jour à l'école
4 jours en entreprise
Certification
Titre professionnel
Pourquoi Nous Choisir ?
Notre approche pédagogique combine théorie et pratique pour te préparer aux réalités du terrain. En choisissant EF-School, tu bénéficies de :
Atelier Coaching
Nos ateliers coaching t’aident à booster ta confiance, affiner ton projet professionnel, réussir tes entretiens et maîtriser les codes du monde du travail.
Un accompagnement concret, interactif et 100 % tourné vers ton insertion en entreprise.Référent attitré pendant la formation
Chez EFSCHOOL, tu n’es jamais seul. Dès ton entrée en formation, un référent pédagogique attitré t’est dédié pour te guider, t’écouter et t’accompagner à chaque étape :
suivi des cours, conseils personnalisés, aide à la recherche d’alternance ou d’emploi…Formation professionnalisante
Chaque formation est pensée pour te rendre opérationnel rapidement.
Grâce à une pédagogie concrète, des mises en situation et des compétences alignées avec les besoins des entreprises, tu te formes à un métier, pas seulement à un diplôme.Classes à taille humaine
Nos formations se déroulent en petits groupes pour favoriser l’échange, la proximité avec les formateurs et un suivi personnalisé.
Un cadre idéal pour apprendre, progresser et gagner en confiance, à ton rythme et avec le soutien qu’il te faut.
Programme de la Formation
Bloc 1 : Développer la dynamique commerciale (273 h)
- Merchandising : implantation, zones chaudes/froides, promotions.
- Gestion des stocks : approvisionnements, inventaires, prévention des ruptures.
- Relation client : Vente, gestion des réclamations, satisfaction.
- Analyse commerciale Indicateurs et élaboration d’un plan d’action commercial.
Bloc 2 : Manager l’équipe (196 h)
- Organisation & planification : gestion des plannings, répartition des tâches, briefings et réunions.
- Management opérationnel : motivation, communication interne, gestion des conflits, situations complexes, conduite d’entretien.
- Développement des compétences : intégration, formation interne, tutorat, suivi
Bloc 3 : Piloter l’unité marchande (154 h)
- Pilotage économique : analyse du tableau de bord, performances, plans d’action, optimisation des coûts et de la rentabilité.
- Organisation & conformité : procédures internes, réglementation, hygiène, sécurité, traçabilité, gestion des risques.
- Qualité & performance : respect des standards, amélioration continue, satisfaction client, audits internes.
Soft Skills (21 h)
- Communication interpersonnelle
- Gestion du stress et des émotions
- Confiance en soi et posture managériale
- Esprit d’équipe, flexibilité, adaptabilité
Compétences développées
À la fin de ta formation, tu maîtriseras :
Compétences clés du Manager d’Unité Marchande
- Maîtriser les compétences du manager d’unité marchande.
- Organiser l’espace de vente et gérer les stocks.
- Planifier l’activité de l’équipe et dynamiser les ventes.
- Suivre les résultats et mettre en place des actions.
- Accueillir, conseiller la clientèle et respecter le cadre réglementaire.
- S’intégrer et participer à l’organisation de l’entreprise.
- Gérer les flux de marchandises et optimiser les stocks.
- Dynamiser les ventes et améliorer la satisfaction client.
Conditions de validation du B2
- Avoir démontré l’acquisition des compétences au travers du contrôle continu.
- Alternance : Grille d’évaluation entreprise.
Débouchés Professionnels
Ta formation te permettra d'accéder à des postes comme :
Responsable de commerce de proximité
Responsable de rayon / Manager de rayon
Chef de secteur / Chef de département